Última actualización: 29/01/2026

1. Información general

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, la Corporación Cívica de Caldas, organización sin ánimo de lucro, con domicilio en el departamento de Caldas, Colombia, informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar sus sitios web, aplicaciones, formularios digitales y servicios integrados con plataformas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp).

La Corporación actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.

Correo de contacto para asuntos de datos personales: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

La Corporación Cívica de Caldas podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de identificación (cuando aplique)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información suministrada voluntariamente a través de formularios, encuestas o canales de comunicación
• Datos necesarios para la gestión de actividades, eventos, programas o iniciativas ciudadanas

No se recopilan datos sensibles de manera obligatoria. En caso de ser suministrados voluntariamente, su tratamiento se realizará conforme a la ley.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar la participación en programas, proyectos y actividades cívicas
• Contactar a los usuarios para enviar información institucional, convocatorias o recordatorios
• Gestionar solicitudes, consultas o comunicaciones realizadas por los ciudadanos
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y estatutarias
• Mejorar los servicios, contenidos y experiencias ofrecidas
• Operar integraciones tecnológicas con plataformas de Meta conforme a sus políticas

4. Uso de plataformas de Meta

La Corporación podrá interactuar con plataformas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) para fines informativos, comunicativos y de gestión ciudadana, incluyendo:

• Envío y recepción de mensajes
• Automatización de respuestas solicitadas por el usuario
• Gestión de información relacionada con actividades y servicios institucionales

El uso de estos datos se realiza respetando las Políticas de la Plataforma de Meta y las autorizaciones otorgadas por los usuarios.

5. Compartición de la información

La Corporación Cívica de Caldas no vende ni comercializa datos personales. Estos solo podrán ser compartidos en los siguientes casos:

• Cuando exista autorización expresa del titular
• Cuando sea requerido por autoridad competente
• Con proveedores tecnológicos necesarios para la operación de los servicios, bajo acuerdos de confidencialidad

6. Seguridad de la información

Se adoptan medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras exista una relación activa con el titular, salvo obligación legal distinta.

8. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar la supresión de la información cuando sea procedente
• Revocar la autorización otorgada
• Presentar consultas, peticiones o reclamos

Estos derechos podrán ejercerse a través del correo electrónico: [email protected].

9. Tratamiento de datos de menores de edad

La Corporación no recopila datos personales de menores de edad sin la autorización previa y expresa de sus representantes legales, cuando aplique.

10. Modificaciones a la política de privacidad

La Corporación Cívica de Caldas se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de sus canales oficiales.

11. Aceptación

El uso de los canales digitales, aplicaciones y servicios de la Corporación implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

Corporación Cívica de Caldas

Carrera 23 No. 25-61, Oficina 601. Edificio Don Pedro, Manizales, Colombia

Departamento de Caldas – Colombia
Correo de contacto: [email protected]