Última actualización: 29/01/2026
1. Información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios digitales ofrecidos por la Corporación Cívica de Caldas, organización sin ánimo de lucro, con domicilio en el departamento de Caldas, Colombia (en adelante, “la Corporación”).
Al acceder, interactuar o utilizar nuestras aplicaciones, sitios web, formularios digitales o canales integrados con plataformas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp), el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.
2. Objeto del servicio
La Corporación Cívica de Caldas ofrece servicios de carácter informativo, participativo y ciudadano, incluyendo:
- Información institucional y cívica
- Convocatorias, programas y actividades comunitarias
- Canales de comunicación y contacto con la ciudadanía
- Automatización de respuestas a través de plataformas de Meta
Los servicios no tienen carácter comercial ni generan obligaciones económicas para los usuarios, salvo que se indique expresamente.
3. Requisitos de uso
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada cuando sea requerida
- Utilizar los servicios de manera responsable y conforme a la ley
- No utilizar los canales para fines ilícitos, ofensivos o contrarios al orden público
- No interferir con el funcionamiento técnico de las plataformas
La Corporación se reserva el derecho de suspender el acceso en caso de uso indebido.
4. Uso de plataformas de Meta
Los servicios pueden operar mediante integraciones con plataformas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp). El usuario reconoce y acepta que:
- El uso de dichas plataformas está sujeto a los términos y políticas de Meta
- La Corporación solo accede a la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio
- La interacción se limita a acciones iniciadas o autorizadas por el usuario
5. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de la Corporación Cívica de Caldas, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
El usuario declara haber leído y aceptado dicha política.
6. Responsabilidad
La Corporación realiza esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de sus servicios, sin embargo:
- No garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los canales digitales
- No se hace responsable por fallas técnicas ajenas a su control
- No asume responsabilidad por el uso que los usuarios hagan de la información suministrada
7. Propiedad intelectual
Los contenidos, textos, logos, imágenes y demás material institucional son propiedad de la Corporación Cívica de Caldas o cuentan con las licencias correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo y escrito.
8. Modificaciones del servicio
La Corporación se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente los servicios, sin previo aviso, cuando lo considere necesario.
9. Terminación del uso
El usuario podrá dejar de utilizar los servicios en cualquier momento. La Corporación podrá restringir el acceso cuando se detecte un incumplimiento de estos Términos.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes del territorio colombiano.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través del correo electrónico:
Corporación Cívica de Caldas
Departamento de Caldas – Colombia